Política de Privacidad

RopaExpress.com para los propósitos de la información que usted nos proporciona, actúa como controlador de datos. Esto significa que somos responsables de lo que sucede con la información que usted nos da. En todo momento cumpliremos con la ley de Protección de Datos y nos aseguraremos de mantener sus datos seguros, así como tomaremos medidas para prevenir el acceso no autorizado a su información.

¿Qué información recogemos?

Recogemos toda la información que nos envíe. Por ejemplo, cuando se registra para recibir nuestro boletín electrónico o cuando se pone en contacto con nosotros de la forma que sea. Esta información incluirá cualquier contraseña, nombre de usuario, información de contacto y de cuenta, preferencias, intereses e información de una de las reclamaciones que haya hecho. También recogeremos información cuando ordene un producto. Esto incluye la hora y fecha de su compra y los artículos que compro.

Ocasionalmente puede que accedamos a información suya disponible para ayudar a prevenir fraude, para verificar la identidad (como confirmar que tenemos su dirección correcta) y por razones de marketing, como se dispone a continuación.

También estamos al corriente de su actividad en nuestra web, por ejemplo, qué dispositivo está usando o qué artículos está mirando. Mucha de esta información se recoge mediante cookies.

¿Qué son los cookies?

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

¿Qué tipos de cookies utiliza RopaExpress.com?

- Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

- Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

- Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

- Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

- Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

¿Qué hacemos con sus datos?

Usamos sus datos para completar cualquier pedido que realice con nosotros. También compartimos sus datos con proveedores que nos ayudan a hacer esto y, en general, a llevar nuestro negocio de manera efectiva.

También usamos sus datos por razones de marketing, lo que puede significar que reciba comunicaciones de marketing de nosotros.

Puede que, de vez en cuando, usemos su información personal para administrar un sorteo o competición, pero esto solo sucederá si ha escogido participar.

Como parte de nuestro programa de marketing, puede que reunamos y compartamos datos con terceros. Usamos entonces estos datos para crear estadísticas sobre nuestros clientes. Esto nos ayuda a seleccionar y confeccionar productos, servicios o descuentos especiales para usted y para informarle sobre aquello que creemos que te interesará saber.

¿Cómo gestiono mis datos y qué hacer con ellos?

Siempre le damos la elección de si deseas o no continuar recibiendo nuestras comunicaciones de marketing. Sus datos se borrarán de nuestra lista de correo haciendo clic en el enlace "Darse de baja" en un e-mail promocional.

Cuando quiera contactar con nosotros acerca de sus datos, por ejemplo, si detecta un error o si quiere cambiar cómo nos promocionamos, por favor, contacte con nuestro equipo de Atención al cliente en, quienes podrán ayudarle.

 


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